Politique d’expédition

Politique d’Expédition – FocusMelo

Chez FocusMelo, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et transparente. Voici nos conditions de livraison mises à jour :

France

Livraison Express  (2 à 4 jours ouvrables)

  • Commandes de 0,00 € à 79,99 € : 12,00 €

  • Commandes de 80,00 € et plus : Gratuit

Livraison Standard (4 à 10 jours ouvrables)

  • Commandes  : Gratuit

Suisse, Belgique, Luxembourg, Canada

  • Livraison Internationale : Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du pays de destination.

  • Les délais peuvent varier selon la localisation et sont précisés au moment du paiement.

Délais de traitement & d’expédition

  • Traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables

  • France – Standard : 4 à 10 jours ouvrables après traitement

  • France – Express : 2 à 4 jours ouvrables après traitement

  • International : délais variables selon le pays

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Frais de douane & taxes

  • Suisse, Belgique, Luxembourg : aucun frais de douane supplémentaire, seuls les frais de livraison affichés lors de l’achat s’appliquent.

  • Canada : des frais de douane ou taxes peuvent être appliqués selon la réglementation locale et sont à la charge du client.

Problèmes d’expédition

En cas de colis endommagé, perdu ou tout autre problème, contactez-nous immédiatement à contact@focusmelo.fr. Notre équipe se chargera de trouver une solution rapidement.