Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de FocusMelo Limited

Dernière mise à jour : 18/12/2024

1. Identité du responsable du traitement

  • Nom de l'entreprise : FocusMelo Limited
  • Forme juridique : Société à responsabilité limitée (Limited Company)
  • Numéro d'immatriculation : 77482489
  • Adresse : 2301, 23/F Bayfield Bldg, 99 Hennessy Rd, Wan Chai, Hong Kong
  • Email de contact : contact@focusmelo.fr

FocusMelo Limited est responsable du traitement des données personnelles collectées sur son site.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de notre activité :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison.
  • Données de commande : informations nécessaires au traitement des achats.
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées et durée de connexion.

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Passez une commande sur notre site ;
  • Vous inscrivez à notre newsletter ;
  • Remplissez un formulaire de contact ;
  • Naviguez sur notre site.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraisons ;
  • Service client et suivi des demandes ;
  • Amélioration de votre expérience utilisateur ;
  • Marketing et communication (avec consentement) ;
  • Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Les données personnelles collectées sont uniquement partagées avec :

  • Prestataires de services tiers (livraison, hébergement Shopify, solutions de paiement) ;
  • Autorités légales si requis par la loi.

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des données

FocusMelo Limited met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, et en conformité avec les exigences légales :

  • Données de commande : 5 ans.
  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
  • Cookies : 12 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables :

  • Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@focusmelo.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur ;
  • Mesurer les performances du site ;
  • Personnaliser les contenus publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences directement dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

FocusMelo Limited se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous informerons par email ou via une notification sur notre site.

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à :
FocusMelo Limited
Email : contact@focusmelo.fr
Adresse : 2301, 23/F Bayfield Bldg, 99 Hennessy Rd, Wan Chai, Hong Kong