Refund policy
Politique de retour FR à coller — focusmelo.fr
Où : Shopify admin FR → Paramètres → Politiques → Politique de remboursement. Remplace tout le texte par le bloc ci-dessous. Mêmes règles que sur le site US et sur la fiche produit : retours sous 30 jours avec remboursement intégral. Livraison Express en 4 à 6 jours ouvrés (offerte dès 100 €, 12 € en dessous), Standard en 10 à 15 jours ouvrés (5 €).
Politique de retour et de remboursement – FocusMelo
Retours sous 30 jours – remboursement intégral Nous voulons que vous adoriez votre cadre FocusMelo. Si vous changez d'avis, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison et être remboursé intégralement du prix de l'article.
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Article endommagé ou défectueux Si votre cadre arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo du problème. Nous vous envoyons gratuitement un nouveau cadre ou nous vous remboursons intégralement, au choix.
Colis perdu ou volé Si votre colis est perdu ou volé pendant le transport, nous refabriquons et renvoyons votre cadre sans frais.
Modification ou annulation de commande Besoin de changer d'album, de taille ou d'adresse ? Contactez-nous dans les 24 heures suivant votre commande, avant le lancement de la fabrication : nous la modifions ou l'annulons gratuitement.
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